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客户如何和厂家沟通才能采购到“物美价廉”的钢格板
2019-01-18

客户在采购镀锌钢格板时,往往因为没有和钢格板厂家沟通好,导致采购到的产品不满意。我想站在厂家的立场谈谈当时我是怎么想的,希望有助于和众多客户建立良好的沟通。

    一、“你的比别人的贵”,这是听到厂家报价后,客户常说的一句话。为什么呢?

    首先:因为厂家报便宜了,客户怎么会跟你说:你报的比别人便宜了,为什么?

    其次:客户永远嫌贵,就算是你报价没利润,客户还会嫌贵,因为他也想省钱或多挣钱。想压价的时候,就得这么说。这个可以理解,怎么解决这个贵的问题呢?

    第三,如果几个厂家报的钢格板价格相差不多,那么就是厂家利润问题,可以稍微压价;如果差的太多,不要首先否掉高价的,先打电话问原因。把别人报的价说出来,问问差在哪,再自己考量,多数厂家报的低价,不一定就是实价。最主要的是客户自己心里要有个成本核算,太低不一定是好事。行业潜规则太多。

    二、厂家承诺。同样的订单,厂家承诺两天、三天就做完。我不做评价,只是告诉大家,镀锌钢格板是定做的产品,厂家没有现货,就算是有现货也是少量尺寸统一,常用规格,不会是客户定什么厂家就有什么。

    镀锌钢格板的工艺流程:

     1、采购原材料(1-2天,如果客户采购量少,可能有点库存料,省去采购原材料时间);

    2、生产焊接  因厂家能力而定,一般尺寸统一,没有异形的情况下,几百平米两三天就完成。但是厂家不是等客户下单就干活,一般厂家在客户下单是都在生产中,不可能立刻停下来换单子生产,所以得留出一两天时间等待排产,厂家如果忙的话还要时间长;

     3、钢格板热镀锌加工 最少一天。

  如果不算运输的情况下,工期5-7天正常。如果那个镀锌钢格板厂家跟你承诺两天交货,那就自己掂量一下吧。我被客户说过:你们厂生产能力不行。我一时也语塞,不知如何解释,因为客户不听你解释。选择是相互的,随他去吧。

     三、报价的几个要素:

     镀锌钢格板规格型号(包含扁钢宽度、厚度,扁钢间距,横杆间距);外形尺寸;运输目的地(自提还是送到具体地方);有图纸先给图纸,如果不想提供图纸给厂家,也要描述一下图纸的大概情况。

有的客户可能不注意,只是告诉厂家规格,签了合同后拆分图纸时,厂家才发现异形很多;尺寸不合适,出废料多;有踏步板和沟盖板,应该按块报价,却按的平米;量少中转到地方需加中转费;等等这些费用加起来,超出卖价或利润全无,只能改合同或退单,对双方都不利。如果都这样了,厂家还忍着做了,不是客户赚到了,是你应该担心镀锌钢格板产品质量了。

     四、采购钢格板正确的做法是:

      1、不要比谁最便宜要谁的,用别人的价格杀价,因为市场上没有最便宜,客户采购之前自己要做个预算。

    2、良好的沟通,客户能正确分析厂家的解释。最可怕的厂家是讲了半天实话,客户一句没听进去,认为自己更懂更专业,会检验之类的。老百姓的大实话:买的永远没有卖的精。事后承认自己吃亏了的客户少,这样的客户也不会回头找之前放弃的厂家。甚至会把诚实的厂家也一起归类到不诚信厂家之列。

     3、信任,这一点不一定只是说的老客户,新客户也应该理性。流失的老客户,一般都是价格贵走的,作为厂家说句真心话,对于老客户但凡我能做到的,我会不遗余力去挽留,哪怕不挣钱!因为毕竟彼此合作久了,客户也成了朋友。但我不能亏钱,这毕竟是生意。我鼓励客户去试着和别的厂家定一次货,或者一批货两家做,收到货后客户就能分辨出,价格差那么多是有原因的。

    想采购物美价廉的热镀锌钢格板产品,相信认真看完的客户心里也有数了吧。

 


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